Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları'nda geçen terimler:

• "Platform": pazaryonetimi.com web sitesi, mobil uygulamalar ve ilgili tüm hizmetler
• "Şirket", "Biz": Pazaryonetimi Teknoloji A.Ş.
• "Kullanıcı", "Siz": Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Hizmetler": Platform üzerinden sunulan tüm özellik ve fonksiyonlar
• "İçerik": Platform üzerindeki tüm metin, görsel, video ve diğer materyaller
• "Kullanıcı İçeriği": Kullanıcılar tarafından yüklenen veya oluşturulan içerikler

Pazaryonetimi, e-ticaret satıcılarına aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Çoklu pazaryeri entegrasyonu ve yönetimi
• Ürün, stok ve fiyat yönetimi
• Sipariş takibi ve yönetimi
• Raporlama ve analitik araçlar
• Yapay zeka destekli optimizasyon
• Müşteri desteği ve danışmanlık

Şirket, hizmetlerin kapsamını, özelliklerini ve fiyatlandırmasını önceden bildirmek suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar.

3.1. Kayıt Şartları

• 18 yaşından büyük olmak
• Yasal olarak bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip olmak
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Türkiye'de veya hizmet verilen ülkelerde yerleşik olmak

3.2. Hesap Güvenliği

Kullanıcı olarak:

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden sorumlusunuz
• Güçlü şifre kullanmalısınız (en az 8 karakter, harf, rakam ve özel karakter)
• İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmeniz önerilir
• Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmelisiniz
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamalısınız

3.3. Hesap Askıya Alma

Şirket, aşağıdaki durumlarda hesabınızı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Uzun süreli inaktivite (12 aydan fazla)

4.1. İzin Verilen Kullanımlar

• Kendi e-ticaret operasyonlarınızı yönetmek
• Pazaryeri entegrasyonlarını kullanmak
• Raporları görüntülemek ve indirmek
• API'yi dokümantasyona uygun şekilde kullanmak

4.2. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasalara aykırı ürün veya hizmet satışı
• Sahte, taklit veya çalıntı ürün listelemeleri
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemler
• Reverse engineering, kaynak kod çözümleme
• Otomatik bot veya scraper kullanımı (izinsiz)
• Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim
• Spam, zararlı yazılım veya virüs dağıtımı
• Platformun aşırı yüklenmesine neden olan kullanım
• Fikri mülkiyet haklarının ihlali
• Yanıltıcı veya aldatıcı faaliyetler

5.1. Ücretlendirme

• Hizmet ücretleri seçilen plana göre belirlenir
• Fiyatlar KDV hariç olarak gösterilir
• Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri mevcuttur
• Yıllık ödemelerde indirim uygulanır

5.2. Ödeme Koşulları

• Ödemeler her ayın 1'inde otomatik olarak tahsil edilir
• Kredi kartı veya havale/EFT ile ödeme yapılabilir
• Başarısız ödemelerde 3 gün içinde yeniden deneme yapılır
• Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınır

5.3. İade Politikası

• Aylık planlar: İade yapılmaz
• Yıllık planlar: İlk 14 gün içinde tam iade
• İade talepleri destek ekibine iletilmelidir

6.1. Şirketin Hakları

Platform ve içeriğindeki tüm fikri mülkiyet hakları Pazaryonetimi Teknoloji A.Ş.'ye aittir:

• Yazılım, kaynak kod ve algoritmalar
• Tasarım, logo ve markalar
• Dokümantasyon ve eğitim materyalleri
• API ve teknik spesifikasyonlar

6.2. Kullanıcı İçeriği

Platforma yüklediğiniz içerikler üzerindeki haklar size aittir. Ancak bu içerikleri yükleyerek:

• Hizmetlerin sunulması için gerekli lisansı verirsiniz
• İçeriklerin yasal olduğunu beyan edersiniz
• Üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğinizi garanti edersiniz

7.1. Hizmet Garantisi

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Şirket:

• Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez
• Belirli bir amaca uygunluğu garanti etmez
• Üçüncü taraf hizmetlerinin performansından sorumlu değildir

7.2. Sorumluluk Limiti

Şirketin toplam sorumluluğu, hiçbir koşulda son 12 ayda ödediğiniz toplam ücreti aşmayacaktır. Şirket aşağıdaki zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar
• Kar kaybı, iş kaybı veya itibar kaybı
• Veri kaybı (yedekleme kullanıcının sorumluluğundadır)
• Pazaryerlerinin kararları veya politika değişiklikleri

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Platform kullanımınız sırasında:

• Verileriniz güvenli sunucularda saklanır
• Şifreleme teknolojileri kullanılır
• KVKK ve GDPR uyumluluğu sağlanır
• Verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz

Şirket, bu Kullanım Şartları'nı güncelleyebilir. Değişiklikler:

• En az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir
• Platform üzerinde duyurulur
• Bu sayfada yayınlanır

Değişiklikleri kabul etmemeniz halinde, yürürlük tarihinden önce hesabınızı kapatabilirsiniz. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10.1. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

10.2. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10.3. Alternatif Çözüm

Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle müzakere yoluyla çözmeye çalışacaklardır. Müzakere sonuçsuz kalırsa, arabuluculuk yoluna başvurulabilir.

• Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümleri etkilemez
• Feragat: Bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat anlamına gelmez
• Devir: Kullanıcı, bu sözleşmeden doğan haklarını Şirketin yazılı izni olmadan devredemez
• Mücbir Sebep: Tarafların kontrolü dışındaki olaylardan (doğal afet, savaş, pandemi vb.) kaynaklanan aksaklıklardan sorumluluk doğmaz
• Bütünlük: Bu sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız için: